L’integralite des precisions vous concernant paraissent strictement confidentielles et ne semblent en aucun cas communiquees a des tiers.

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« Je ne me rappelle environ mon mot de passe, comment Realiser ? » Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accueil de Bebeboutik ?, ainsi, cliquez sur mot de passe oublie (en bas a droite de l’encart acces membres). Suivez les consignes Afin de creer un nouveau commentaire de marche.

« Je ne aspire i  plus recevoir les newsletters, pourriez-vous me desinscrire ? » vous pourrez vous desinscrire tres simplement, en cliquant via l’adresse de desinscription situe en bas de les newsletters. Vous demeurez membre du site, mais ne serez plus alerte quotidiennement de des ventes privees. Vous pourrez aussi vous rendre dans votre compte, rubrique mes precisions personnelles, ainsi, decocher s’inscrire a la newsletter en bas de page.

Paiement

« Quels sont la possibilite de paiement que vous acceptez ? Est-ce vraiment entendu ? » Bebeboutik ? vous propose le paiement sur internet par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou par Paypal. Ces paiements paraissent securises grace a l’alternative de paiement online « Paybox » du Credit Agricole. Nous avons egalement mis en place un systeme de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte ces informations bancaires avant un transmission sur le reseau, de maniere a les rendre illisibles a quiconque. Vous savez que votre systeme est actif des au cours qu’apparait un petit cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

« Je n’arrive gui?re a payer web, le blog affiche une « erreur de securite » ! » Il arrive que vous hesitiez concernant vos achats, ainsi, c’est bien normal ! Mais si vous demeurez longtemps sur votre panier, il arrive que le site identifie une menace et bloque le paiement par securite. Pour y remedier, supprimez tous les articles de votre panier et deconnectez-vous de ce compte, puis reconnectez-vous pour passer commande.

Commande

«Confinement et commandes. De quelle fai§on ca se passe ?»? Tres bien ! Nous assurons les expeditions de l’integralite des commandes passees et a venir, en multiples points de distribution ou a domicile, et au respect des mesures sanitaires. Si pas la relai colis ferme, votre colis sera redirige vers un nouvelle relai proche de i  domicile.

« Le delai de livraison est de 3 semaines, mais j’en ai besoin vite. Est-il possible d’effectuer une exception ? » Quand vous passez commande concernant l’une de nos ventes privees, il convient prevoir votre delai estime a environ 3 semaines a partir de la fin de la vente. Effectivement, nous ne possedons aucune stock. A Notre fin de chaque vente, nous passons commande aupres de nos fournisseurs, receptionnons et controlons les posts De sorte i  i?tre capable de preparer vos colis. Ils seront ensuite confies a la Poste, qui vous livre sous 48 heures. C’est certes quelque peu long, mais c’est cela nous va permettre de vous faire profiter de petits prix !

« Est-il possible d’appeler le service client Afin de passer achat ? » Pour des raisons logistique et de securite, nous ne prenons pas de commande par portable. Vous devez passer par le blog, qui est actif l’ensemble des temps et 24h/24h. Mais n’hesitez jamais a nous demander l’aide si internet demeure pour vous 1 pays inconnu, nous nous ferons un bonheur de vous accompagner ! Appelez-nous au 05 64 88 01 16? ?, du lundi au jeudi de 9h a 18h et le vendredi de 9h a 17h.

« J’aimerais savoir ou en est la commande. » 3 semaines apres la fin du commerce, Quand votre colis reste envoye, vous recevez le 06 de suivi via email. Pensez a verifier la boite email… et les courriers indesirables !

« J’ai recu 1 email m’indiquant que ma prends reste «partiellement expediee», c’est normal ? » ?Selon votre commande et le nombre de marques choisies, elle saura etre expediee en diverses colis, Afin de limiter ce attente. Le statut de votre prends passera en «commande partiellement expediee» des l’envoi de votre premier colis.?? ?

« J’ai beaucoup recu le colis, mais Il existe un probleme au milieu des articles ! » Malgre la totalite des efforts de notre equipe, il arrive que des erreurs soient commises au cours d’la preparation des colis, ou que les posts soient endommages lors du transport. Di?s lors nullement d’inquietude, en 14 jours suivant la reception de votre colis, ?contactez notre service client qui se chargera de vous apporter une option ( 05 64 88 01 16? ? ou sur contact@bebeboutik.com).

« J’ai voulu acheter un texte dans votre site, mais la vente est terminee. Est-ce vraiment trop tard ? » Mes ventes commencent a 7h, ainsi, se terminent quelques jours plus tard a 23h59. Un coup la revente terminee, nous ne pouvons malheureusement plus prendre de commande. Mais meme apres la vente, nous restons en lien avec les fournisseurs, ainsi, il se est en mesure de que Notre marque soit a nouveau proposee au sein d’ certains mois !

Retours

« J’ai beaucoup recu notre colis, mais je voudrais revenir Divers articles. »un coup ce colis recu, vous avez 14 semaines pour prevenir le service client de votre intention de retourner vos articles (par email, portable ou via la rubrique «Nous demander l’aide»). Celui-ci vous indiquera la marche a suivre. Les retours paraissent gratuits.

Codes promotionnels

« Comment Realiser Afin de obtenir des bons de reduction ? » Vous pouvez parrainer ces copains, ainsi, obtenir un delicieux de reduction de 10€ lors de leur premier achat.

Distribution

« Je n’habite nullement en France metropolitaine, je peux commander sur Le travail que vous avez realise ? » Nous nous efforcons de satisfaire le maximum de demandes, mais plusieurs clients restent bien un brin trop loin Afin de les cigognes… A l’heure actuelle, nous livrons en France metropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, feabie web Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Japon, Espagne, Portugal et Italie.